Entender a medida apresentada
Conforme a ferramenta, agregam-se cliques, deslocação ou tempo numa zona. São medidas diferentes. A cor depende dos dados e da escala; não prova que um elemento funcione.
| Sinal | Conclusão não demonstrada | Próxima verificação |
|---|---|---|
| Muitos cliques | Interesse ou satisfação | Ação esperada e resultado. |
| Deslocação profunda | Leitura ou compreensão | Encontrar a informação necessária. |
| Movimento do rato | Direção do olhar | Não equivale a rastreio ocular. |
| Cliques repetidos | Irritação da pessoa | Reproduzir atrasos ou falhas. |
Preparar uma comparação útil
- Registe versão, dispositivo, ecrã, período, número de observações e filtros. Não misture disposições incompatíveis.
- Verifique recolha, escolhas de privacidade e amostragem. Uma zona fria pode refletir dados em falta.
- Transforme o sinal numa hipótese verificável e compare com erros, resultados e testes de utilizadores, incluindo teclado.
Validar a correção
Reproduza o defeito, corrija e meça novamente em condições comparáveis. Antes/depois não isola causas se público ou campanha mudar. Limite dados e verifique obrigações e definições aplicáveis.