Lämpökartat: erota havainto ja tulkinta

Tiivistelmä

Lämpökartta yhdistää rajatussa joukossa kerätyt vuorovaikutukset. Se auttaa muodostamaan hypoteeseja, mutta ei lue katsetta, aikomuksia tai tyytyväisyyttä.

Maailmanlaajuinen verkkokartta tyhjässä tilannehuoneessa
Tässä artikkelissa

Ymmärrä esitetty mitta

Työkalu voi yhdistää napsautuksia, vieritystä tai alueella kulunutta aikaa. Ne ovat eri mittareita. Väri riippuu datasta ja asteikosta eikä todista elementin toimivuutta.

SignaaliTodistamaton päätelmäSeuraava tarkistus
Paljon napsautuksiaKiinnostus tai tyytyväisyysOdotettu toiminto ja tulos.
Syvä vieritysLukeminen tai ymmärtäminenTarvittavan tiedon löytäminen.
Hiiren liikeKatseen suuntaEi vastaa katseenseurantaa.
Toistuvat napsautuksetHenkilön suuttumusViiveen tai vian toistaminen.

Rakenna mielekäs vertailu

  • Kirjaa sivuversio, laite, näkymäkoko, ajanjakso, määrä ja suodattimet. Älä yhdistä ristiriitaisia asetteluja.
  • Tarkista keruu, tietosuojavalinnat ja otanta. Kylmä alue voi johtua puuttuvasta datasta.
  • Muuta signaali testattavaksi hypoteesiksi ja vertaa virheitä, tehtävätuloksia sekä käyttäjätestejä, myös näppäimistöllä.

Varmista korjaus

Toista epäilty vika, korjaa ja mittaa vertailukelpoisesti uudelleen. Ennen/jälkeen ei eristä syytä yleisön tai kampanjan muuttuessa. Rajaa keruuta ja tarkista soveltuvat velvoitteet sekä asetukset.

Alkuperäiset lähteet