표시된 측정값 이해하기
도구별로 클릭, 스크롤, 영역 내 시간을 집계하며 서로 다른 지표입니다. 색은 데이터와 척도에 따라 달라지므로 요소의 효과를 입증하지 않습니다.
| 신호 | 입증되지 않은 결론 | 다음 확인 |
|---|---|---|
| 많은 클릭 | 관심이나 만족 | 예상 동작과 결과. |
| 깊은 스크롤 | 읽기나 이해 | 필요 정보 찾기. |
| 마우스 이동 | 시선 방향 | 시선 추적과 동일시하지 않기. |
| 반복 클릭 | 이용자의 분노 | 지연이나 오류 재현. |
쓸모 있는 비교 만들기
- 페이지 버전, 기기, 화면 크기, 기간, 건수, 필터를 기록하고 호환되지 않는 배치를 섞지 않습니다.
- 수집, 개인정보 선택과 표본 추출을 확인합니다. 차가운 영역은 데이터 부족일 수도 있습니다.
- 신호를 검증 가능한 가설로 바꾸고 오류, 작업 결과, 키보드를 포함한 사용자 시험과 대조합니다.
색이 아닌 수정 결과 검증하기
의심되는 오류를 재현·수정하고 비슷한 조건에서 다시 측정합니다. 이용자나 캠페인이 바뀌면 전후 비교만으로 원인을 분리할 수 없습니다. 수집을 줄이고 적용 의무와 설정을 확인합니다.