Entender la medida representada
Según la herramienta, se agregan clics, desplazamiento o tiempo por zona. No son medidas equivalentes. El color depende de datos y escala; no demuestra que un elemento funcione.
| Señal | Conclusión no demostrada | Siguiente comprobación |
|---|---|---|
| Muchos clics | Interés o satisfacción | Acción esperada y resultado. |
| Desplazamiento profundo | Lectura o comprensión | Localizar la información necesaria. |
| Movimiento del ratón | Dirección de la mirada | No equivale a seguimiento ocular. |
| Clics repetidos | Enfado de la persona | Reproducir retrasos o fallos. |
Preparar una comparación útil
- Registra versión, dispositivo, pantalla, periodo, número de observaciones y filtros. No mezcles diseños incompatibles.
- Comprueba recogida, opciones de privacidad y muestreo. Una zona fría puede reflejar datos ausentes.
- Convierte la señal en hipótesis comprobable y contrástala con errores, resultados y pruebas de usuarios, incluido teclado.
Validar la corrección
Reproduce el fallo, corrígelo y mide de nuevo en condiciones comparables. Un antes/después no aísla causas si cambia audiencia o campaña. Limita los datos y comprueba obligaciones y ajustes aplicables.