Recursos · 22
Avaliar a acessibilidade da web por meio de jornadas e evidências
Definir um escopo, testar tarefas essenciais e documentar correções que possam ser verificadas.
Atualizado · 3 min
O que este guia ajuda a alcançar
- Definir o escopo da avaliação
- Selecionar jornadas
- Combinar métodos
- Verificar correções
Verificação rápida
- Quais tarefas e pessoas devem ser abrangidas?
- Quais modelos, idiomas e estados interativos representam o produto?
- A jornada pode ser concluída com teclado e zoom?
- As alternativas e mensagens são compreensíveis?
- Todas as correções foram testadas novamente?
Método passo a passo
- 1
Definir escopo
Especificar produto, versões, idiomas, tecnologias, fluxos de navegação e nível WCAG alvo. Incluir estados de erro, formulários e conteúdo essencial.
Entregável: escopo e critérios de referência.
- 2
Explorar e amostrar
Inventariar modelos, componentes, fluxos de navegação e variações. Selecionar visualizações representativas, incluindo páginas críticas e estados interativos; registrar exclusões.
Entregável: lista fundamentada de visualizações para teste.
- 3
Executar verificações iniciais
Usar ferramentas automatizadas para encontrar alguns erros e, em seguida, verificar manualmente erros de teclado, foco, zoom, estrutura, rótulos, alternativas e formulários.
Entregável: observações reproduzíveis com contexto.
- 4
Testar tarefas completas
Acompanhar os fluxos de navegação de ponta a ponta, incluindo mudanças de estado, validação e confirmação. Envolva os usuários afetados sempre que possível para compreender os efeitos reais.
Entregável: registro de jornada e barreiras observadas.
- 5
Relatório com limites
Vincule cada descoberta a uma visualização, etapas de reprodução, critério aplicável, efeito e correção proposta. Uma ferramenta sozinha não pode estabelecer a conformidade geral.
Entregável: relatório priorizado com escopo e limites.
- 6
Corrija e teste novamente
Verifique as alterações com as mesmas jornadas e ferramentas adequadas e, em seguida, verifique os componentes compartilhados e as regressões antes do encerramento.
Entregável: evidências do reteste e registro de correção.
Indicadores de gestão
| Indicador | O que mede | Primeira ação |
|---|---|---|
| Jornadas cobertas | Tarefas essenciais avaliadas de ponta a ponta | Adicionar jornadas omitidas |
| Resultados reproduzíveis | Barreiras com etapas e contexto exatos | Esclarecer relatórios vagos |
| Correções retestadas | Resultados resolvidos verificados novamente | Revisitar casos em aberto |
| Componentes compartilhados | Correções verificadas em todos os modelos | Corrigir a fonte comum |
Erros comuns
- Equiparar a pontuação da ferramenta à conformidade com as WCAG
- Testar apenas a página inicial
- Estados de erro ausentes ou conteúdo localizado
- Fechar um chamado sem reproduzir a jornada
Perguntas frequentes
Um scanner automatizado é suficiente?
Não. A automação encontra alguns erros; a usabilidade e muitos critérios precisam de avaliação humana.
Todas as URLs devem ser testadas?
Um método estruturado pode usar amostragem representativa, abrangendo visões e tarefas essenciais e documentando seus limites.
O que significa "conforme"?
Uma declaração de conformidade requer um escopo explícito e uma avaliação completa em relação aos critérios aplicáveis. Este guia organiza o trabalho; ele não emite certificação.
Referências oficiais
As referências apoiam o método. Adapte as verificações ao seu contexto; elas não são uma certificação. Os títulos das referências originais e os documentos de origem podem estar em outro idioma.
