CAC: एक समान दायरे में ग्राहक अधिग्रहण लागत निकालें

काल्पनिक उदाहरण: प्रति नए ग्राहक 150 EUR

एक कंपनी अधिग्रहण समूह की रूपांतरण अवधि पूरी होने के बाद उसमें 8000 EUR विज्ञापन और 4000 EUR बिक्री कार्य व उपकरणों का खर्च आवंटित करती है। इसमें 80 अलग नए भुगतान करने वाले ग्राहक हैं। इस दायरे का CAC 12000 / 80 = 150 EUR है; यह प्रति संभावित ग्राहक की लागत नहीं है।

तुलना से पहले गणना तय करें

• शामिल लागतें, साझा खर्च का आवंटन और नए ग्राहक की परिभाषा बताएँ। दोहरे खाते हटाएँ और केवल मुफ्त पंजीकरण को न गिनें।
• खर्च और रूपांतरण का समय मिलाएँ: लंबा बिक्री चक्र परिणाम में देरी कर सकता है। अवधि के अनुसार और ग्राहक समूह के अनुसार रिपोर्ट अलग रखें।
• चैनल CAC में लागत और ग्राहकों दोनों पर स्पष्ट श्रेय-आवंटन नियम लगाएँ। केवल विज्ञापन खर्च को सभी ग्राहकों से भाग देना पूरी अधिग्रहण लागत नहीं बताता।

योगदान और नकदी प्रवाह से निर्णय लें

समान समूहों और प्रस्तावों की तुलना करें; फिर योगदान, ग्राहक प्रतिधारण और अधिग्रहण खर्च वापस पाने का समय देखें। कम CAC के साथ ग्राहकों की गुणवत्ता भी घट सकती है। ग्राहक मूल्य का कोई सार्वभौमिक अनुपात लाभदायक वृद्धि की गारंटी नहीं देता।

प्राथमिक स्रोत

• Stripe — CAC in SaaS [EN]

{
    "currency": "EUR",
    "period_months": 12,
    "costs": {
        "service": 80,
        "integration": 20,
        "operations": 30,
        "exit": 10
    },
    "accepted_outcomes": 70,
    "total": 140,
    "cost_per_accepted_outcome": 2
}