资源 · 30
质量保证多语言内容和完整的用户旅程
除了翻译后的正文之外，还要检查语言、备选方案、表单、格式和从右到左的屏幕。
已更新 · 2 min
本指南有助于实现的目标
- 映射版本
- 测试任务
- 检查从右到左的语言和格式
- 安排人工审核
快速检查
- 声明的语言是否与内容匹配？
- 备选方案是否相互兼容且相关？
- 错误信息和确认信息是否保留为所选语言？
- 日期、数字和方向是否已正确显示？
- 谁负责审批敏感域名？
分步指南
- 1
映射版本
将每个 URL 链接到其对应的语言版本、规范版本和真实版本。 请勿声称提供不存在的翻译版本。
交付成果：URL、语言和备选方案矩阵。
- 2
检查标记
检查另一种语言的 HTML 语言和段落；测试互惠 hreflang 关系和最终可访问的 URL。
交付成果：代表性样本审核。
- 3
重现用户旅程
测试每种优先语言的导航、搜索、表单、验证、错误、电子邮件、结账或下载功能。
交付成果：完整的场景和状态捕获。
- 4
审查含义和格式
调整日期、时间、数字、货币、单位和示例。 测试从右到左的阅读顺序、视觉顺序以及必要时的溢出效果。
交付成果：格式和方向缺陷列表。
- 5
审查高风险文案
请一位具备领域知识的专家检查声明、专业术语、条件和错误消息。 根据缺陷对决策的影响程度进行排序。
交付成果：记录审查结果和优先级修正。
- 6
发布后重新测试
每次内容或组件更新后，检查已更改的页面和状态、语言切换行为以及版本链接。
交付成果：回归日志及其负责人。
管理指标
| 指标 | 衡量内容 | 首要行动 |
|---|---|---|
| 覆盖面 | 完成每种语言的基本旅程 | 翻译缺失的州/省/地区 |
| 备选方案 | 互惠可访问版本 | 修复集群 |
| 质量 | 修复人工审核中发现的缺陷 | 更正敏感文本 |
| 方向 | 无顺序或溢出错误的 RTL 屏幕 | 适配组件和 CSS |
常见错误
- 仅翻译首页
- 将 hreflang 指向不等效的页面
- 保留源语言的表单错误
- 假设机器翻译验证了域名术语
常见问题解答
每个 URL 都必须有翻译吗？
否。仅声明具有等效内容的现有版本。
HTML lang 是否取代 hreflang？
否。 lang 描述文档或段落语言；hreflang 连接搜索引擎的本地化版本。
一个支持 15 种语言的网站应该如何优先考虑质量保证 (QA)？
从关键任务、访问页面和高风险内容入手，然后将测试扩展到每个版本。
官方参考文献
参考文献支持该方法。 请根据您的实际情况调整检查；它们并非认证。 原始参考文献标题和源文档可能使用其他语言。
