Ficha prática resumida

Qualificação de contactos CRM

Um contacto precisa de evidências antes de se tornar oportunidade.

Atualizado

Método passo a passo

Registe origem, necessidade, interlocutor e próxima ação; distinga factos confirmados e inferências.

Erros comuns

Um endereço de correio não demonstra intenção de compra.

Referências oficiais

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