דוגמה בדיונית: 35 % נטישה
באותו תחום נמדדות 200 פעילויות: 130 עם מעורבות ו־70 ללא. שיעור המעורבות הוא 130 / 200 = 65 %, והנטישה 70 / 200 = 35 %. שניהם מסתכמים ב־100 % של אותה אוכלוסיית פעילויות.
| מדד בדיוני | ערך | חישוב או הגדרה |
|---|---|---|
| פעילויות | 200 | אותה תקופה ואותו תחום. |
| פעילויות עם מעורבות | 130 | תנאי GA4 החלים. |
| פעילויות ללא מעורבות | 70 | 200 − 130. |
| שיעור מעורבות | 65 % | 130 / 200 × 100. |
| שיעור נטישה | 35 % | 70 / 200 × 100. |
בדקו תנאים לפני השוואה
- פעילות מעורבת עוברת את סף הזמן החל, כוללת אירוע מרכזי או לפחות שתי צפיות בדף או במסך. סף ברירת המחדל בווב הוא 10 שניות וניתן לשינוי.
- תעדו סף, אירועים מרכזיים, מסננים, תקופה ותחום איסוף. שינוי הגדרות יכול לשנות שיעור בלי לשפר את המסלול.
- השוו דפים וכוונות דומים. מציאת תשובה במהירות יכולה להיות הצלחה; אירוע לא מתאים יכול לייפות את המדד.
בדקו את התוצאה המבוקשת
חפשו קושי שניתן לשחזר והשוו שיעור, השלמת משימה, שגיאות ומשוב. אל תיצרו אירועים מיותרים להפחתת נטישה. שינוי נצפה אינו מוכיח סיבה או רווח עסקי.
מקורות ראשוניים
- Google Analytics — Engagement rate and bounce rate [EN]
- Google Analytics — Sessions and settings [EN]
שיעור הנטישה ב-GA4 תלוי בהגדרת הסשן המעורב.
ב-GA4, שיעור הנטישה הוא היחס של הסשנים שאינם מעורבים ומשלים את שיעור המעורבות. אירוע גלילה אינו מאשר באופן אוטומטי סשן. יש לתעד את תצורת המסמך, התקופה והיחידה לפני ההשוואה, במיוחד לאחר שינוי אירועים מרכזיים או אוסף.
- בדוק את משך הזמן הרלוונטי, אירועים מרכזיים וצפיות בדף או במסך.
- השווה את אותם דוחות ואוכלוסיות.
- יש להפריד מעורבות מדודה מהצלחת משימת המשתמש.
האם שיעור הנטישה הגבוה מוכיח דף גרוע?
לא. תשובה קצרה יכולה לספק צורך במהירות. יש לבחון את המשימה, התוכן והאוסף במקום להפחית את הנטישה על ידי הוספת אירועים מלאכותיים.
מקור ראשוני: Google Analytics — Engagement and bounce rate. שיטה קשורה: קריאת המדריך המעשי.
מעורבות: לסכם ספירות לפני אחוזים
בשינוי נטישה בדקו את הגדרת המעורבות.
מקרה לימודי בדוי: הנתונים אינם מתארים את CIE או לקוחות.
דוגמה בדויה עם אותו נכס, תקופה והגדרת ביקור מעורב. השורות מלאות ואינן חופפות.
- שיעור כולל
- 54%540 / 1000
- ממוצע פשוט שגוי
- 45%(60 + 30) / 2
- נטישה כוללת
- 46%100 − 54
| מכשיר | ביקורים / מעורבים | שיעור |
|---|---|---|
| מחשב | 800 / 480 | 60% |
| נייד | 200 / 60 | 30% |
| סך הכול | 1000 / 540 | 54% |
- מחשב60%
- נייד30%
- סך הכול54%
בדיקות לפני מסקנה
- חלקו 480 + 60 ב־800 + 200.
- בדקו אזור זמן, מסננים ושינויי איסוף; ערך חסר אינו אפס.
שיטה קשורה: קריאת המדריך המעשי.