الموارد · 32
تصميم نماذج سهلة الوصول وأخطاء قابلة للاسترداد
توجيه عملية الإدخال، وشرح سبب الفشل، والحفاظ على تقدم المستخدم خلال المهمة.
مُحدَّث · 2 min
ما يُساعد هذا الدليل على تحقيقه
- تحديد عدد الحقول
- تسمية النموذج وتوضيحه
- شرح الأخطاء
- اختبار استعادة البيانات
فحص سريع
- هل لكل حقل اسم واضح؟
- هل تم شرح التنسيقات المتوقعة قبل الإدخال؟
- هل يحدد الخطأ الحقل الذي ينتمي إليه وإمكانية تصحيحه؟
- هل يتم الاحتفاظ بالقيم الصحيحة؟
- هل يمكن إكمال المهمة باستخدام لوحة المفاتيح والتكبير؟
طريقة خطوة بخطوة
- 1
البدء من المهمة
سرد البيانات اللازمة لإكمالها فقط والخطوات التي يجب على المستخدم فهمها. حذف الطلبات التي لا تخدم المعاملة.
المُخرَج: نموذج مُبسط وشرح مُبسط للحقول.
- 2
التسمية والتجميع
اربط كل عنصر تحكم بتسمية مرئية، وقم بتجميع الخيارات ذات الصلة، وضع المساعدة بالقرب منها. تحقق من سهولة القراءة وترتيب علامات التبويب.
المُخرَج: بنية مُختَبَرة وتسميات.
- 3
منع الأخطاء
قدّم أمثلة على التنسيق وقيود الحالة قبل الإرسال. لا تستخدم اللون وحده للإشارة إلى أن الحقل مطلوب.
المُخرَج: التعليمات وحالات الإدخال.
- 4
شرح كل فشل
بعد التحقق، أعلن عن ملخص، واربط كل مشكلة بحقلها، واشرح كيفية حلها. حافظ على القيم والسياق الصحيحين.
المُخرَج: سيناريو خطأ قابل للتصحيح.
- 5
التعامل مع حالات الانقطاع
ميّز بين خطأ الإدخال، ورفض العمل، وانتهاء المهلة، وعطل الخادم. قدّم خطوة تالية دون التظاهر بنجاح الطلب.
المُخرَج: الرسائل والاسترداد لكل حالة.
- 6
اختبار المهام الحقيقية
إعادة عرض حالات النجاح والفشل باستخدام لوحة المفاتيح، والتكبير، والهاتف المحمول، والمساعدة المناسبة. قياس المعوقات، وإصلاحها، وإعادة الاختبار.
المُخرَج: دليل على إتمام المهمة.
مؤشرات الإدارة
| المؤشر | ما يقيسه | الإجراء الأول |
|---|---|---|
| اكتمال البيانات | الحقول المطلوبة مع تسميات وشرح | إصلاح عناصر التحكم الغامضة |
| الأخطاء | حالات الفشل مع شرح ورابط للحقل | إعادة كتابة الرسائل |
| الاسترداد | الاحتفاظ بالقيم بعد التصحيح | إصلاح إدارة الحالة |
| المهمة | إتمام الرحلات باستخدام لوحة المفاتيح والتكبير | إزالة العوائق |
الأخطاء الشائعة
- استخدام عناصر نائبة بدلاً من التسميات
- عرض "حدث خطأ" فقط
- مسح النموذج بالكامل بعد الخطأ
- اختبار المسار الصحيح فقط باستخدام الماوس
الأسئلة المتكررة
هل العنصر النائب كافٍ؟
لا. يجب أن يظلّ مُعرّف المستخدم متاحًا أثناء إدخاله للقيمة.
متى يجب أن يظهر الخطأ؟
اختر لحظة مناسبة واشرح السبب والحل دون مقاطعة غير ضرورية.
ماذا لو تعطل الخادم؟
لا تدّعِ النجاح؛ احتفظ بما يمكن حفظه وقدّم طريقة استعادة مفهومة.
المراجع الرسمية
تدعم المراجع الطريقة. قم بتكييف عمليات التحقق مع سياقك؛ فهي ليست شهادة. قد تكون عناوين المراجع الأصلية والوثائق المصدرية بلغة أخرى.
