עיצוב טפסים נגישים ושגיאות הניתנות לשחזור

מה מדריך זה עוזר להשיג

• הגבלת שדות
• שם והנחיה
• הסבר שגיאות
• שחזור בדיקות

בדיקה מהירה

• האם לכל שדה יש ​​שם מובן?
• האם הפורמטים הצפויים מוסברים לפני הזנתם?
• האם שגיאה מזהה את השדה שלה ואת התיקון האפשרי?
• האם ערכים תקפים נשמרים?
• האם ניתן לסיים את המשימה באמצעות מקלדת וזום?

שיטה שלב אחר שלב

1. 1

   התחל מהמשימה

   רשום רק את הנתונים הדרושים להשלמתה ואת השלבים שאדם חייב להבין. הסר בקשות שאינן משרתות את הטרנזקציה.

   תוצר: צורה מינימלית והנמקת שדות.

2. 2

   תווית וקיבוץ

   חבר כל פקד עם תווית גלויה, קבץ אפשרויות קשורות והנח עזרה בקרבת מקום. בדוק את הקריאה ואת סדר הטאבים.

   תוצר: מבנה ותוויות שנבדקו.

3. 3

   מניעת טעויות

   הצע דוגמאות לפורמטים ואילוצי מצב לפני ההגשה. אין להשתמש בצבע בלבד כדי להבהיר ששדה נדרש.

   תוצר: הוראות ומצבי הזנה.

4. 4

   הסבר כל כשל

   לאחר האימות, הכרז סיכום, חבר כל בעיה לשדה שלה ותאר כיצד לפתור אותה. שמור על ערכים והקשר נכונים.

   תוצר: תרחיש שגיאה הניתן לתיקון.

5. 5

   טיפול בהפסקות.

   הבחנה בין שגיאת כניסה, סירוב עסקי, פסק זמן ותקרית שרת. מתן שלב הבא מבלי להעמיד פנים שהבקשה הצליחה.

   תוצר: הודעות ושחזור לפי מצב.

6. 6

   בדיקת משימות אמיתיות.

   הפעלה מחדש של הצלחה וכישלון באמצעות מקלדת, זום, נייד וסיוע מתאים. מדידת חסימות, תקנו אותן ובחינה חוזרת.

   תוצר: הוכחה להשלמת משימה.

מדדי ניהול

טעויות נפוצות

• שימוש במצייני מיקום במקום תוויות
• הצגת "אירעה שגיאה" בלבד
• מחיקת כל הטופס לאחר טעות
• בדיקת הנתיב האושר בלבד באמצעות עכבר