Recursos · 75

Recuperação após falhas de rede

Um pedido interrompido pode já ter sido executado no servidor.

Atualizado · 2 min

O que este guia ajuda a alcançar

  • Separar estados
  • Conservar e comunicar
  • Ensaiar a recuperação

Verificação rápida

  • Repetir automaticamente quando a ligação regressa?

Método passo a passo

  1. 1

    Separar estados

    Distinga rascunho, envio, receção confirmada e resultado incerto. Uma resposta perdida não prova rejeição. Defina como consultar o pedido existente antes de repetir uma ação.

    Rascunho, enviado, confirmado ou incerto e respetiva prova

  2. 2

    Conservar e comunicar

    Escolha campos, local, duração e eliminação do rascunho. Avise do que se perde ao recarregar. Disponibilize o estado às tecnologias de apoio sem deslocar desnecessariamente o foco.

    Campos permitidos, local, duração e eliminação

  3. 3

    Ensaiar a recuperação

    Com dados fictícios, interrompa antes do envio, durante a transferência e depois da receção. Verifique teclado, mensagens, recarregamento e resultado único. O indicador de ligação não confirma acesso ao serviço.

    Consulta de estado, ação disponível e comportamento do foco

Planilha reutilizável

Preencha com suas observações autorizadas. Estes campos são um modelo de trabalho, não resultados observados.

CampoInformações a serem registradas
EstadoRascunho, enviado, confirmado ou incerto e respetiva prova
RascunhoCampos permitidos, local, duração e eliminação
RetomaConsulta de estado, ação disponível e comportamento do foco
AceitaçãoResultado único, informação conservada e mensagem verificada

Exemplo prático fictício

Situação ilustrativa

Exemplo fictício: o servidor regista um pedido, mas a confirmação não chega ao navegador.

Decisão e evidências esperadas

A pessoa conserva a informação e consulta o estado desse pedido. Se continuar incerto, a interface indica-o e oferece acompanhamento sem prometer que nada aconteceu.

Indicadores de gestão

IndicadorO que medePrimeira ação
Informação recuperávelCampos necessários conservados em cada cenárioCorrigir perdas e retenção excessiva
Resultados confirmadosPedidos reconciliados sem efeitos duplicadosInvestigar pendências e repetições

Erros comuns

    Perguntas frequentes

    Repetir automaticamente quando a ligação regressa?

    Não indiscriminadamente. Verifique o pedido e a proteção contra repetição; se o estado não puder ser confirmado, explique a incerteza.

    Referências oficiais

    As referências apoiam o método. Adapte as verificações ao seu contexto; elas não são uma certificação. Os títulos das referências originais e os documentos de origem podem estar em outro idioma.

    Referências consultadas em .