ファネル探索は定義した段階と順序に沿ってユーザーを数えます。段階間の減少だけで操作性の問題は証明できません。収集、同意、経路の定義でも変わります。
オープンとクローズドを選ぶ
クローズドファネルは最初の段階からの開始が必要で、オープンでは途中から入れます。その後は指定した順序に従います。時間条件や直接・間接の移行も定義します。単なるイベント合計とは異なります。
架空例を読む
同じ架空集団が順に開始100人、商品表示70人、カート追加40人、購入20人と進みます。開始からの最終率は20/100＝20％、カートからは20/40＝50％です。分母が違えば問いも違います。顧客の実績ではありません。
| 段階 | ユーザー | 開始集団に対する割合 |
|---|---|---|
| 開始 | 100 | 100 % |
| 商品 | 70 | 70 % |
| カート | 40 | 40 % |
| 購入 | 20 | 20 % |
出典と確認
欠落しているファネル遷移を文書化してください。
解釈可能なファネルは、各ステップの定義とステップ間の許容される順序に依存します。実際のジャーニー、収集されたイベント、および分析対象集団の違いにより、製品の変更がなくても見かけ上のレートが変動する可能性があります。
- 各ステップの正確な条件と遷移期間を記述してください。
- セッションをまたいで、返品、未ログインのジャーニー、およびコンバージョンをテストしてください。
- リークを宣言する前に、ステップのボリュームを運用記録と比較してください。
一次資料：Google Analytics — Set up events. 関連する方法：実践ガイドを読む.