חזרה תכופה אינה מוכיחה נאמנות או שביעות רצון. הגדירו ביקור, תקופה ואוכלוסייה.
קריאת דוגמה בדיונית
לשני משתמשים שנצפו יש סשן אחד ותשעה באותה תקופה. סך הכול 10 וממוצע 10/2 = 5; לאף אחד אין 5. הכללת זכאים עם אפס ביקורים תשנה את המכנה. אלה אינם תוצאות לקוחות.
| נושא | ערך בפועל |
|---|---|
| A | 1 |
| B | 9 |
| סך הסשנים | 10 |
| משתמשים שנצפו | 2 |
| ממוצע למשתמש | 5 |
הפרדת תדירות, שימור וערך
שימור דורש חזרה מוגדרת בקבוצות ובגילי מעקב בני השוואה. תדירות אינה מודדת קנייה או קשר רגשי; חזרות עשויות לבטא קושי. בחרו מידע נחוץ בלי לדרוש זיהוי אישי של כל ביקור.
מקורות ובדיקה
הפרדת ביקורים חוזרים מאנשים
תדירות הביקורים כוללת בהכרח חזרות. התייחסות אליהם כתצפיות בלתי תלויות עלולה לעוות את הערכות הדיוק; הגדר את האדם או היחידה שעוקבים אחריהם ואת גבולות הזיהוי.
- הפרדת אנשים, ביקורים ותקופת חשיפה שנצפו.
- סקירת עצמאות לפני חישוב מרווח זמן.
מקור ראשוני: NIST/SEMATECH — Confidence intervals for proportions. שיטה קשורה: קריאת המדריך המעשי.