Уходы и карта кликов помогают ставить вопросы, но не устанавливают причину проблемы или эффект изменения.
Проверить измерение
Карта кликов показывает зарегистрированные клики, а не направление взгляда. Укажите охват, период, устройство и состояние страницы. Пропуск события может быть связан с разметкой или согласием, а не с трудностью пользователя.
Проверять явную гипотезу
Свяжите изменение с гипотезой, основным результатом и защитными метриками. Сравните варианты по подходящему протоколу, учитывая ошибки и качество полученных заявок. Простое сравнение до и после не доказывает причинный эффект.
| Пункт | Что документировать |
|---|---|
| Наблюдение | Охват, период и состояние страницы |
| Гипотеза | Объяснение, которое проверяет тест |
| Результат | Качество заявок и ошибки |