Automatisering voert acties uit op basis van regels en gebeurtenissen. Effectiviteit, rechtmatigheid en commerciële waarde vragen afzonderlijke controles.
Beschrijf eerst de workflow
Bepaal doelgroep, aanleiding, bericht, wachttijd en einde. Onderscheid service en reclame. Controleer land, kanaal en ontvanger; een leveranciersfunctie bewijst geen rechtmatigheid. CNIL biedt een Franse referentie met uitzonderingen.
Test de uitgangen
Denk aan afmelden, dubbelen, oude gegevens, voorkeuren en overdrachtsfouten. Verwerk intrekking en bezwaar volgens toepasselijke regels in relevante systemen. Gebruik bevoegde testaccounts.
Beoordeel effecten en kosten
Scheid bezorging, klik, bedrijfsactie, klacht en afmelding. Noteer doelgroep en periode. Een latere aankoop bewijst geen oorzakelijk verband; AI en software garanderen groei of naleving niet.
Te bewaren controles
- Bepaal frequentie en stop.
- Controleer voorkeuren tussen systemen.
- Wijs iemand aan die kan pauzeren.
- Vergelijk resultaat, kosten en nadelige effecten.
Bronnen en reikwijdte
Redactionele herziening ·