L’automazione esegue azioni secondo regole ed eventi. Efficacia, conformità e valore commerciale richiedono verifiche distinte.
Definire prima il flusso
Precisate pubblico, evento, messaggio, attesa e uscita. Distinguete servizio e promozione. Verificate paese, canale e destinatario: una funzione del fornitore non prova liceità. La CNIL offre un riferimento francese con eccezioni.
Provare le uscite
Includete disiscrizione, duplicati, dati vecchi, preferenze e trasferimenti falliti. Applicate revoche e opposizioni nei sistemi pertinenti secondo le regole applicabili. Usate account autorizzati.
Valutare effetti e costi
Separate consegna, clic, azione commerciale, reclami e disiscrizioni. Documentate popolazione e periodo. Un acquisto successivo non dimostra causalità; né IA né software garantiscono crescita o conformità.
Verifiche da conservare
- Definire frequenza e arresto.
- Verificare preferenze tra sistemi.
- Assegnare chi può sospendere il flusso.
- Confrontare risultati, costi ed effetti indesiderati.
Riferimenti e ambito
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