移动商务是通过移动设备购物。其价值取决于真实任务,而非无来源的市场预测或必须开发应用的假设。
界定服务
区分自适应网站、应用和店内支付。明确任务、设备、浏览器与网络条件。全球趋势不能证明每一项本地投资合理。
测试完整订单
在获准场景中测试搜索、规格、购物车、费用、支付与确认。检查标签、错误、纠正、键盘与缩放。W3C指引不是购买流程的认证。
结合条件衡量
区分访问、加购、开始支付、确认订单和退款。记录时期、分母与计量变化。流量、价格和季节性也可能解释差异。
应保留的核查项
- 选择关键任务。
- 记录成功与错误状态。
- 检查权限与必要数据。
- 复测而不承诺销量增长。
参考资料与范围
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