着陆页应让人理解服务内容和下一步操作。醒目的按钮或简短表单本身不能保证转化。
发布可核实的信息
让宣传与实际服务一致，说明条件和操作后的流程。标志、评价和数字需要核实来源与使用权。示意图片不能证明客户合作经历。保留决策所需的链接。
支持完成和纠错
为字段关联标签，说明格式和必填要求，并提供清晰的错误与提交结果。检查键盘、缩放和手机使用。根据业务需要收集信息，而不是套用固定字段数量。
| 项目 | 需记录的检查 |
|---|---|
| 服务内容 | 条件与已核实信息 |
| 表单 | 标签、错误和提交反馈 |
| 可用性 | 键盘、缩放和手机 |
来源与核查
检查着陆页点击后的请求
活动页面可能具有说服力，但其表单却阻止用户完成任务。点击“发送”按钮并不代表提交已被接受或响应可用。
- 将页面承诺的数据与实际请求的数据进行比较。
- 测试验证、错误和确认消息。
- 将已接受的查询与尝试点击分开衡量。
一手资料：W3C WAI — Forms tutorial. 相关方法：阅读实用指南.
网络失败后的恢复
中断的请求可能已在服务器执行。
- 草稿、已发送、已确认或未知及对应证据
- 允许保存的字段、位置、期限和删除
- 状态查询、可用操作与焦点行为
- 唯一结果、保留输入和经过验证的消息
恢复联网后应自动重试吗？
不能一概而论。先核实请求和防重复机制；无法确认状态时，应明确说明不确定性。
一手资料：W3C WAI — Understanding status messages. 相关方法：阅读实用指南.