랜딩 페이지는 제안과 다음 행동을 명확히 설명해야 합니다. 눈에 띄는 버튼이나 짧은 양식만으로 전환이 보장되지는 않습니다.
확인 가능한 정보 게시
홍보 문구를 실제 제공 내용과 맞추고 조건과 이후 과정을 설명합니다. 로고, 후기, 수치는 출처와 사용 권한을 확인합니다. 설명용 이미지는 고객 작업의 증거가 아닙니다. 결정에 필요한 링크를 유지합니다.
완료와 수정 지원
필드와 레이블을 연결하고 형식과 필수 조건, 이해하기 쉬운 오류와 제출 결과를 제공합니다. 키보드, 확대, 모바일을 확인합니다. 고정된 필드 수 대신 작업에 필요한 정보를 요청합니다.
| 항목 | 기록할 확인 사항 |
|---|---|
| 제안 | 조건과 확인된 정보 |
| 양식 | 레이블, 오류, 제출 결과 |
| 접근성 | 키보드, 확대, 모바일 |
출처와 확인
랜딩 페이지 클릭 후 요청을 확인하세요.
캠페인 페이지는 설득력이 있을 수 있지만 양식이 작업 완료를 막을 수 있습니다. "보내기" 클릭은 제출이 승인되었거나 응답을 받았다는 증거가 아닙니다.
- 페이지에서 약속한 내용과 실제로 요청된 데이터를 비교하세요.
- 유효성 검사, 오류 및 확인 메시지를 테스트하세요.
- 승인된 문의와 클릭 시도 횟수를 별도로 측정하세요.
1차 자료: W3C WAI — Forms tutorial. 관련 방법: 실무 가이드 읽기.
네트워크 장애 복구
끊어진 요청이 서버에서 이미 실행되었을 수 있습니다.
- 초안, 전송됨, 확인됨, 불명과 해당 근거
- 허용 필드, 위치, 기간 및 삭제
- 상태 조회, 가능한 동작과 초점 동작
- 단일 결과, 보존된 입력, 검증된 메시지
연결이 돌아오면 자동 재시도할까?
일괄적으로 처리하지 않는다. 요청과 중복 방지를 확인하고, 상태를 확인할 수 없다면 불확실성을 설명한다.
1차 자료: W3C WAI — Understanding status messages. 관련 방법: 실무 가이드 읽기.