商品页A/B测试:方案、测量与决策

内容摘要

A/B测试将符合条件的单位随机分配到两个版本。它可以测量测试情境中的差异,但不保证销售增长或结果适用于全站。

虚构场景:两个深色相同底座上的同款象牙色包装,一个带青绿色条带,另一个带黄铜色条带
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A/B测试将符合条件的单位随机分配到两个版本。它可以测量测试情境中的差异,但不保证销售增长或结果适用于全站。

开始前确定方案

选择分配单位、主要指标、最小关注效应和停止规则。保持同一用户的分组一致,并调查计划与实际分配比例的偏差。可以整体比较改版,但无法因此分离每个组件的效果。

阅读示例,不急于宣布胜者

虚构案例中每组2000名用户,A组100名买家,B组120名。观测比例为5%和6%,估计差异是1个百分点,相对变化为20%。仍需审查不确定性及防护指标。

虚构示例:两个独立组
版本用户买家/比例
A2000100 (5 %)
B2000120 (6 %)

使用现行工具和标准

Google Optimize与Optimize 360已于2023年9月30日关闭。选择符合方案、访问控制和收集义务的工具。一两周并不保证足够的统计功效,还需检查错误、退货及对用户路径的影响。

来源与核验

在产品页面上进行实验,避免隐瞒任何不利因素。

应结合选择错误、退货以及所显示报价的准确性来解读产品页面上的转化率变化。点击量更高但错误购买也更多的变体并不一定更好。

  • 保持分配的稳定性,避免同一客户看到相互矛盾的报价。
  • 分别跟踪加入购物车、购买、放弃购买和变体错误。
  • 检查两种变体在移动设备上的图片、价格和库存情况。

一手资料:Microsoft Research — Online experimentation. 相关方法:阅读实用指南.